Fecha: 04.06.2015

Autor: Lina Jimenez

Asunto: QUEJA ACERCA DE LA SECRETARIA.

Buen día! Ante todo un saludo muy especial para toda la comunidad Lorenciana y mis mas sinceras felicitaciones por la labor tan bien hecha! Sin embargo, me preocupa que una institución con semejante prestigio tenga en su personal administrativo a la Sra. Sonia Parra, quien es la secretaria del colegio, y quien infortunadamente no esta realizando bien su trabajo, pues esta claro que no sabe lo que es brindar atención al cliente, tanto personal como telefónicamente a ex alumnas y, peor aún, a Padres de Familia que van a solicitar información, a matricular a su hija, a conocer la institucion o a realizar algún otro tramite, y por eso tengamos que encontrarnos con la poca vergüenza y groseria de la señora en mención, pues si con su horario de trabajo no cumple (horario de atencion en la ventana de la sede administrativa: 7.00 am, hora de llegada de la secretaria: 7.30 am), ni responde bien el teléfono; como sugerencia por ser ex-alumna, pienso que la imagen del ente no se debe poner en manos de una persona con estas cualidades y falta de capacidades. Agradezco mucho la atención prestada, y mis mejores deseos y exitos para la institución!

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